ข้อกำหนดและเงื่อนไข
tkbneko ฉบับสมบูรณ์

1บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกและ tkbneko ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ การเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ tkbneko ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

ในเอกสารนี้ เมื่อกล่าวถึง "tkbneko" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงบริษัทผู้ดำเนินการเว็บไซต์ tkbneko และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง เมื่อกล่าวถึง "คุณ" "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม

คำนิยามที่ใช้ในเอกสารนี้: "บัญชีสมาชิก" หมายถึงบัญชีที่คุณลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม "เงินจริง" หมายถึงเงินบาทไทย (฿) ที่ฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน "โบนัส" หมายถึงเครดิตพิเศษหรือเงินสมทบที่ tkbneko มอบให้ตามเงื่อนไขที่กำหนด และ "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึงยอดเดิมพันสะสมที่ต้องทำก่อนถอนโบนัสออกเป็นเงินสด

2การสมัครและบัญชีสมาชิก

การสมัครสมาชิก tkbneko เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น tkbneko ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันอายุได้ตลอดเวลา และหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินคงเหลือทั้งหมดอาจถูกอายัดตามดุลยพินิจของ tkbneko

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อ IP address เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Multi-account) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ tkbneko อย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

• ข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงกับเอกสารราชการ
• ต้องระบุชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลที่ใช้งานได้จริง
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ tkbneko ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนเท่านั้น
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาข้อมูลล็อกอินให้เป็นความลับและไม่แชร์ให้บุคคลอื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง tkbneko ทันที

tkbneko อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงิน ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎระเบียบ สมาชิกมีหน้าที่ส่งเอกสารดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด

3การฝากและถอนเงิน

tkbneko รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางการเงินยอดนิยมของคนไทยได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ขั้นต่ำการฝากเงินอยู่ที่ ฿100 ต่อครั้ง และขั้นต่ำการถอนเงินอยู่ที่ ฿300 ต่อครั้ง

โดยปกติเงินฝากจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1–5 นาทีหลังทำรายการสำเร็จ หากเงินไม่เข้าภายใน 15 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานสลิปโอนเงิน ทีมงาน tkbneko จะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 30 นาที

• การถอนเงินต้องทำผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝากเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินเกิน ฿50,000 ต่อวัน
• การถอนเงินปกติใช้เวลา 3–15 นาที สมาชิก VIP ได้รับการประมวลผลก่อน
• tkbneko ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• ยอดถอนสูงสุดต่อวันสำหรับสมาชิกทั่วไปคือ ฿200,000 และสมาชิก VIP ขึ้นอยู่กับระดับที่ได้รับ

4โบนัสและโปรโมชั่น

tkbneko มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนเงิน (Cashback) และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน โดยระบุชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• การพยายามรับโบนัสโดยทุจริต เช่น สร้างบัญชีซ้ำ หรือใช้ข้อมูลปลอม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและบัญชีจะถูกระงับทันที
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• tkbneko ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นใดๆ โดยแจ้งล่วงหน้าหรือไม่แจ้งก็ได้ตามความเหมาะสม
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้

5กฎการเล่นเกม

เกมทั้งหมดบน tkbneko ดำเนินการด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ ซึ่งรับประกันความเป็นธรรมและความโปร่งใสในทุกผลลัพธ์ ไม่มีการดัดแปลงหรือควบคุมผลเกมจากฝั่ง tkbneko ไม่ว่าในกรณีใด

ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น ระบบล่ม การเชื่อมต่อหลุด หรือเกมค้าง ผลลัพธ์ที่บันทึกในระบบของ tkbneko ถือเป็นที่สิ้นสุด หากมีข้อสงสัย tkbneko จะทำการตรวจสอบ log การเล่นและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

• การเดิมพันที่ถูกบันทึกในระบบก่อนที่เกมจะปิดรับเดิมพันเท่านั้นที่ถือว่าสมบูรณ์
• ราคาต่อรองและอัตราจ่ายที่แสดงบนหน้าจอ ณ ขณะเดิมพัน ถือเป็นอัตราที่ใช้คำนวณผลลัพธ์
• tkbneko ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่แสดงราคาหรืออัตราจ่ายผิดพลาด
• สำหรับการแข่งขันกีฬา กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละประเภทกีฬาจะถูกแสดงในส่วนนั้นๆ โดยเฉพาะ

6พฤติกรรมต้องห้าม

tkbneko มีนโยบายไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นการทุจริตในทุกรูปแบบ สมาชิกที่ถูกพบว่ากระทำการดังต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจไม่ได้รับเงินคืน

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Bonus Abuse)
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• การโอนเงินระหว่างบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว

7ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

tkbneko เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครสมาชิกจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ tkbneko สามารถอ่านได้ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยอ้างอิง

• tkbneko จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยแก่หน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

8การระงับและปิดบัญชี

tkbneko ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้โดยอาจไม่แจ้งล่วงหน้า ได้แก่ การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง การให้ข้อมูลเท็จ กิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน หรือการไม่ผ่านกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด

• หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากการตรวจสอบ ยอดเงินจะถูกอายัดไว้ระหว่างการสอบสวน
• หากพิสูจน์ได้ว่าไม่มีความผิด ยอดเงินจะถูกคืนและบัญชีจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้ง
• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• เมื่อปิดบัญชีแล้ว ยอดเงินคงเหลือ (ที่ไม่ใช่โบนัส) จะถูกคืนให้ภายใน 5–7 วันทำการ

9การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ tkbneko กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนเสมอ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาทุกอย่างอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว โดยส่วนใหญ่ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขภายใน 24–72 ชั่วโมงหลังได้รับรายงานและเอกสารครบถ้วน

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ในระดับซัพพอร์ต tkbneko จะส่งเรื่องไปยังทีมบริหารระดับสูงเพื่อพิจารณาอีกครั้ง การตัดสินใจของ tkbneko ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับผลเกม บั๊กทางเทคนิค และการตรวจสอบบัญชีถือเป็นที่สิ้นสุด

10การเล่นอย่างรับผิดชอบ

tkbneko มุ่งมั่นสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบในทุกมิติ สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ tkbneko จัดเตรียมไว้ให้ เช่น การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งเวลาพักการเล่น และการขอพักบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันสูงสุดต่อวันได้ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าบัญชี
• หากต้องการพักการเล่นชั่วคราว (Self-exclusion) สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันที
• การเล่นการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลักหรือแก้ปัญหาทางการเงิน
• หากรู้สึกว่าตนเองมีปัญหาเรื่องการเล่นการพนัน ขอแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่ง tkbneko จัดเตรียมไว้สำหรับสมาชิกทุกคนโดยเฉพาะ

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

tkbneko ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ tkbneko ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการอัปเดตแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับใหม่นั้นโดยสมบูรณ์ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดจะแสดงวันที่อัปเดตไว้เสมอที่ด้านบนของหน้า

หากมีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาไทยกับฉบับแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือเอาฉบับภาษาไทยเป็นหลักในทุกกรณี